Clôture de compte Cetelem (compte bancaire) — ce qu'il faut anticiper pour éviter les impayés. Cetelem appartient au groupe BNP Paribas Personal Finance. Profil référentiel : Crédit à la consommation. Cadre applicable : À tout moment. Les demandes écrites sont traitées à PARIS (75016), destinataire « UCB CETELEM – Service Clients ». Canaux reconnus : courrier recommandé AR. Ci-dessous : les étapes précises, les pièges fréquents, un modèle de lettre personnalisé, et l'option rezileo si vous préférez déléguer entièrement la démarche.
L'essentiel à retenir
- À tout moment
- Produits : compte bancaire
- Canaux acceptés : courrier recommandé AR
- Adresse : 75016 PARIS
Cadre légal
À tout moment. Clôture de compte gratuite (article L312-1-7 CMF). Service de mobilité bancaire (loi Macron) : votre nouvelle banque transfère prélèvements et virements permanents. Profil référentiel : Crédit à la consommation. Produits concernés chez Cetelem : compte bancaire. Chez Cetelem, le canal préféré reste le courrier recommandé avec accusé de réception.
Alternative sans stress
Faites résilier Cetelem par rezileo
2 minutes pour lancer votre dossier. Nous nous occupons du reste — dès 29 €, tout compris.
- Prise en charge complète
- Suivi en ligne
- Satisfait ou remboursé
Étapes pour résilier Cetelem
- 1
Identifiez votre contrat Cetelem
Repérez le produit concerné (compte bancaire) et notez le numéro de contrat ou de client. Vérifiez si vous pouvez invoquer : À tout moment.
- 2
Rédigez votre courrier Cetelem
Indiquez clairement le motif (À tout moment), la date d'effet souhaitée et vos coordonnées. Un modèle personnalisé est proposé plus bas dans ce guide.
- 3
Envoyez votre demande à Cetelem
Adresse postale : UCB CETELEM – Service Clients, 5 AVENUE KLEBER 75016 PARIS, 75016 PARIS. Mentionnez vos coordonnées, le numéro de contrat, le fondement juridique et la date souhaitée.
- 4
Suivez la confirmation Cetelem
Cetelem doit confirmer la prise en compte par écrit (délai usuel : sous 30 jours selon le produit). Vérifiez l'arrêt des prélèvements SEPA le mois suivant et conservez l'accusé de réception. Assurez-vous que tous les prélèvements récurrents ont été basculés via la mobilité bancaire.
Pièges à éviter
Fermer le compte trop tôt
Avant de clôturer chez Cetelem, basculez salaires, impôts et prélèvements. Un oubli entraîne des impayés.
Compter uniquement sur l'e-mail
Le référentiel indique que Cetelem privilégie le courrier recommandé. Un e-mail seul peut ne pas valoir preuve de résiliation.
Bon à savoir
Groupe et identité de Cetelem
Groupe : BNP Paribas Personal Finance. Ces informations aident à identifier le bon destinataire de votre courrier de résiliation.
Spécificité Cetelem
Adresse enrichie (api.gouv.fr)
Modèle de lettre de résiliation Cetelem
Copiez et personnalisez ce modèle pour résilier Cetelem. Remplacez les éléments entre crochets, puis envoyez en recommandé avec AR.
Destinataire
UCB CETELEM – Service Clients 5 AVENUE KLEBER 75016 PARIS 75016 PARIS
Objet
Demande de clôture de mon compte / résiliation – Cetelem
Madame, Monsieur, Titulaire d'un compte chez Cetelem (n° [NUMÉRO DE COMPTE]), je vous demande de procéder à la clôture de ce compte. Je vous informe avoir ouvert un nouveau compte auprès de [NOM DE LA NOUVELLE BANQUE]. Le solde créditeur restant devra être viré sur : [IBAN DU NOUVEAU COMPTE]. Conformément à l'article L312-1-7 du Code monétaire et financier, cette clôture est gratuite. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [NOM PRÉNOM] [ADRESSE COMPLÈTE] [TÉLÉPHONE]
Vous préférez ne pas vous en occuper ? Confiez la résiliation à rezileo.
FAQ — résiliation Cetelem
Quel délai pour résilier Cetelem ?
Cela dépend du produit. Cadre référencé : À tout moment. En pratique, anticipez le préavis contractuel et conservez la preuve d'envoi.
Quelle adresse pour envoyer une lettre de résiliation Cetelem ?
Adressez votre recommandé à : UCB CETELEM – Service Clients, 5 AVENUE KLEBER 75016 PARIS, 75016 PARIS.
La clôture d'un compte Cetelem est-elle payante ?
La clôture d'un compte de dépôt est gratuite (art. L312-1-7 CMF). Les produits d'épargne peuvent avoir des conditions spécifiques.
rezileo peut-il résilier Cetelem à ma place ?
Oui. Nous préparons le dossier Cetelem, choisissons le fondement adapté, envoyons la demande et suivons jusqu'à confirmation écrite — satisfait ou remboursé.
