Fermer un compte ou une carte chez Oney (compte bancaire) impose de sécuriser vos prélèvements avant la clôture. Oney appartient au groupe BPCE. Profil référentiel : Crédit / paiement. Cadre applicable : À tout moment. Les demandes écrites sont traitées à MULHOUSE (68100), destinataire « ONEY – Service Clients ». Canaux reconnus : courrier recommandé AR. Ci-dessous : les étapes précises, les pièges fréquents, un modèle de lettre personnalisé, et l'option rezileo si vous préférez déléguer entièrement la démarche.
L'essentiel à retenir
- À tout moment
- Produits : compte bancaire
- Canaux acceptés : courrier recommandé AR
- Adresse : 68100 MULHOUSE
Cadre légal
À tout moment. Clôture de compte gratuite (article L312-1-7 CMF). Service de mobilité bancaire (loi Macron) : votre nouvelle banque transfère prélèvements et virements permanents. Profil référentiel : Crédit / paiement. Produits concernés chez Oney : compte bancaire. Chez Oney, le canal préféré reste le courrier recommandé avec accusé de réception.
Alternative sans stress
Faites résilier Oney par rezileo
2 minutes pour lancer votre dossier. Nous nous occupons du reste — dès 29 €, tout compris.
- Prise en charge complète
- Suivi en ligne
- Satisfait ou remboursé
Étapes pour résilier Oney
- 1
Identifiez votre contrat Oney
Repérez le produit concerné (compte bancaire) et notez le numéro de contrat ou de client. Vérifiez si vous pouvez invoquer : À tout moment.
- 2
Rédigez votre courrier Oney
Indiquez clairement le motif (À tout moment), la date d'effet souhaitée et vos coordonnées. Un modèle personnalisé est proposé plus bas dans ce guide.
- 3
Envoyez votre demande à Oney
Adresse postale : ONEY – Service Clients, 2 PASSAGE DE L'HOTEL DE VILLE 68100 MULHOUSE, 68100 MULHOUSE. Mentionnez vos coordonnées, le numéro de contrat, le fondement juridique et la date souhaitée.
- 4
Suivez la confirmation Oney
Oney doit confirmer la prise en compte par écrit (délai usuel : sous 30 jours selon le produit). Vérifiez l'arrêt des prélèvements SEPA le mois suivant et conservez l'accusé de réception. Assurez-vous que tous les prélèvements récurrents ont été basculés via la mobilité bancaire.
Pièges à éviter
Fermer le compte trop tôt
Avant de clôturer chez Oney, basculez salaires, impôts et prélèvements. Un oubli entraîne des impayés.
Compter uniquement sur l'e-mail
Le référentiel indique que Oney privilégie le courrier recommandé. Un e-mail seul peut ne pas valoir preuve de résiliation.
Bon à savoir
Groupe et identité de Oney
Groupe : BPCE. Ces informations aident à identifier le bon destinataire de votre courrier de résiliation.
Spécificité Oney
Adresse enrichie (api.gouv.fr)
Modèle de lettre de résiliation Oney
Copiez et personnalisez ce modèle pour résilier Oney. Remplacez les éléments entre crochets, puis envoyez en recommandé avec AR.
Destinataire
ONEY – Service Clients 2 PASSAGE DE L'HOTEL DE VILLE 68100 MULHOUSE 68100 MULHOUSE
Objet
Demande de clôture de mon compte / résiliation – Oney
Madame, Monsieur, Titulaire d'un compte chez Oney (n° [NUMÉRO DE COMPTE]), je vous demande de procéder à la clôture de ce compte. Je vous informe avoir ouvert un nouveau compte auprès de [NOM DE LA NOUVELLE BANQUE]. Le solde créditeur restant devra être viré sur : [IBAN DU NOUVEAU COMPTE]. Conformément à l'article L312-1-7 du Code monétaire et financier, cette clôture est gratuite. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [NOM PRÉNOM] [ADRESSE COMPLÈTE] [TÉLÉPHONE]
Vous préférez ne pas vous en occuper ? Confiez la résiliation à rezileo.
FAQ — résiliation Oney
Quel délai pour résilier Oney ?
Cela dépend du produit. Cadre référencé : À tout moment. En pratique, anticipez le préavis contractuel et conservez la preuve d'envoi.
Quelle adresse pour envoyer une lettre de résiliation Oney ?
Adressez votre recommandé à : ONEY – Service Clients, 2 PASSAGE DE L'HOTEL DE VILLE 68100 MULHOUSE, 68100 MULHOUSE.
La clôture d'un compte Oney est-elle payante ?
La clôture d'un compte de dépôt est gratuite (art. L312-1-7 CMF). Les produits d'épargne peuvent avoir des conditions spécifiques.
rezileo peut-il résilier Oney à ma place ?
Oui. Nous préparons le dossier Oney, choisissons le fondement adapté, envoyons la demande et suivons jusqu'à confirmation écrite — satisfait ou remboursé.
