Quitter Qonto (compte bancaire) : mobilité bancaire, solde et demande de clôture étape par étape. Qonto appartient au groupe Qonto. Profil référentiel : Néobanque pro. Cadre applicable : Préavis (pro). Les demandes écrites sont traitées à Paris (75009), destinataire « Qonto – Service Clients ». Canaux reconnus : courrier recommandé AR. Ci-dessous : les étapes précises, les pièges fréquents, un modèle de lettre personnalisé, et l'option rezileo si vous préférez déléguer entièrement la démarche.
L'essentiel à retenir
- Préavis (pro)
- Produits : compte bancaire
- Canaux acceptés : courrier recommandé AR
- Adresse : 75009 Paris
Cadre légal
Préavis (pro). Clôture de compte gratuite (article L312-1-7 CMF). Service de mobilité bancaire (loi Macron) : votre nouvelle banque transfère prélèvements et virements permanents. Profil référentiel : Néobanque pro. Produits concernés chez Qonto : compte bancaire. Chez Qonto, le canal préféré reste le courrier recommandé avec accusé de réception.
Alternative sans stress
Faites résilier Qonto par rezileo
2 minutes pour lancer votre dossier. Nous nous occupons du reste — dès 29 €, tout compris.
- Prise en charge complète
- Suivi en ligne
- Satisfait ou remboursé
Étapes pour résilier Qonto
- 1
Identifiez votre contrat Qonto
Repérez le produit concerné (compte bancaire) et notez le numéro de contrat ou de client. Vérifiez si vous pouvez invoquer : Préavis (pro).
- 2
Rédigez votre courrier Qonto
Indiquez clairement le motif (Préavis (pro)), la date d'effet souhaitée et vos coordonnées. Un modèle personnalisé est proposé plus bas dans ce guide.
- 3
Envoyez votre demande à Qonto
Adresse postale : Qonto – Service Clients, 18 rue de Navarin, 75009 Paris. Mentionnez vos coordonnées, le numéro de contrat, le fondement juridique et la date souhaitée.
- 4
Suivez la confirmation Qonto
Qonto doit confirmer la prise en compte par écrit (délai usuel : sous 30 jours selon le produit). Vérifiez l'arrêt des prélèvements SEPA le mois suivant et conservez l'accusé de réception. Assurez-vous que tous les prélèvements récurrents ont été basculés via la mobilité bancaire.
Pièges à éviter
Fermer le compte trop tôt
Avant de clôturer chez Qonto, basculez salaires, impôts et prélèvements. Un oubli entraîne des impayés.
Compter uniquement sur l'e-mail
Le référentiel indique que Qonto privilégie le courrier recommandé. Un e-mail seul peut ne pas valoir preuve de résiliation.
Bon à savoir
Groupe et identité de Qonto
Groupe : Qonto. Ces informations aident à identifier le bon destinataire de votre courrier de résiliation.
Spécificité Qonto
Adresse enrichie (override)
Modèle de lettre de résiliation Qonto
Copiez et personnalisez ce modèle pour résilier Qonto. Remplacez les éléments entre crochets, puis envoyez en recommandé avec AR.
Destinataire
Qonto – Service Clients 18 rue de Navarin 75009 Paris
Objet
Demande de clôture de mon compte / résiliation – Qonto
Madame, Monsieur, Titulaire d'un compte chez Qonto (n° [NUMÉRO DE COMPTE]), je vous demande de procéder à la clôture de ce compte. Je vous informe avoir ouvert un nouveau compte auprès de [NOM DE LA NOUVELLE BANQUE]. Le solde créditeur restant devra être viré sur : [IBAN DU NOUVEAU COMPTE]. Conformément à l'article L312-1-7 du Code monétaire et financier, cette clôture est gratuite. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [NOM PRÉNOM] [ADRESSE COMPLÈTE] [TÉLÉPHONE]
Vous préférez ne pas vous en occuper ? Confiez la résiliation à rezileo.
FAQ — résiliation Qonto
Quel délai pour résilier Qonto ?
Cela dépend du produit. Cadre référencé : Préavis (pro). En pratique, anticipez le préavis contractuel et conservez la preuve d'envoi.
Quelle adresse pour envoyer une lettre de résiliation Qonto ?
Adressez votre recommandé à : Qonto – Service Clients, 18 rue de Navarin, 75009 Paris.
La clôture d'un compte Qonto est-elle payante ?
La clôture d'un compte de dépôt est gratuite (art. L312-1-7 CMF). Les produits d'épargne peuvent avoir des conditions spécifiques.
rezileo peut-il résilier Qonto à ma place ?
Oui. Nous préparons le dossier Qonto, choisissons le fondement adapté, envoyons la demande et suivons jusqu'à confirmation écrite — satisfait ou remboursé.
