Deezer (abonnement streaming) prélève encore ? Ce guide explique comment arrêter l'abonnement et vérifier les prélèvements. Deezer appartient au groupe Deezer. Profil référentiel : Streaming musical. Cadre applicable : Sans engagement / 3 clics. Les demandes écrites sont traitées à Paris (75009), destinataire « Deezer – Service Clients ». Canaux reconnus : courrier recommandé AR, e-mail. Espace client : www.deezer.com. E-mail dédié : support-deezer@deezer.com. Ci-dessous : les étapes précises, les pièges fréquents, un modèle de lettre personnalisé, et l'option rezileo si vous préférez déléguer entièrement la démarche.
L'essentiel à retenir
- Sans engagement / 3 clics
- Produits : abonnement streaming
- Canaux acceptés : courrier recommandé AR, e-mail
- Adresse : 75009 Paris
- E-mail de résiliation : support-deezer@deezer.com
Cadre légal
Sans engagement / 3 clics. Abonnements sans engagement : annulation à tout moment, effet en fin de période payée. Si facturé via Apple, Google ou un opérateur, la résiliation se fait auprès du tiers. Profil référentiel : Streaming musical. Produits concernés chez Deezer : abonnement streaming. Chez Deezer, le canal préféré reste le courrier recommandé avec accusé de réception.
Alternative sans stress
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2 minutes pour lancer votre dossier. Nous nous occupons du reste — dès 19 €, tout compris.
- Prise en charge complète
- Suivi en ligne
- Satisfait ou remboursé
Étapes pour résilier Deezer
- 1
Identifiez votre contrat Deezer
Repérez le produit concerné (abonnement streaming) et notez le numéro de contrat ou de client. Connectez-vous sur www.deezer.com pour retrouver la date de souscription et l'échéance. Vérifiez si vous pouvez invoquer : Sans engagement / 3 clics.
- 2
Rédigez votre courrier Deezer
Indiquez clairement le motif (Sans engagement / 3 clics), la date d'effet souhaitée et vos coordonnées. Un modèle personnalisé est proposé plus bas dans ce guide.
- 3
Envoyez votre demande à Deezer
Adresse postale : Deezer – Service Clients, 24 rue de Calais, 75009 Paris. Mentionnez vos coordonnées, le numéro de contrat, le fondement juridique et la date souhaitée.
- 4
Suivez la confirmation Deezer
Deezer doit confirmer la prise en compte par écrit (délai usuel : sous 30 jours selon le produit). Vérifiez l'arrêt des prélèvements SEPA le mois suivant et conservez l'accusé de réception. En cas de silence prolongé, relancez avec la preuve d'envoi.
Pièges à éviter
Résilier au mauvais endroit
Si Deezer est facturé via Apple, Google Play ou un forfait opérateur, la résiliation se fait chez ce tiers, pas uniquement dans l'app Deezer.
Ne pas conserver la preuve
Sans AR ou confirmation écrite de Deezer, il est difficile de contester un prélèvement post-résiliation.
Bon à savoir
Groupe et identité de Deezer
Groupe : Deezer. Ces informations aident à identifier le bon destinataire de votre courrier de résiliation.
Spécificité Deezer
Adresse enrichie (override)
Modèle de lettre de résiliation Deezer
Copiez et personnalisez ce modèle pour résilier Deezer. Remplacez les éléments entre crochets, puis envoyez en recommandé avec AR.
Destinataire
Deezer – Service Clients 24 rue de Calais 75009 Paris
Objet
Résiliation de mon contrat Deezer – Police n° [NUMÉRO DE CONTRAT]
Madame, Monsieur, Titulaire d'un contrat auprès de Deezer (référence : [NUMÉRO DE CONTRAT]), je vous notifie par la présente ma décision de résilier ce contrat. Fondement invoqué : Sans engagement / 3 clics — [PRÉCISER SI BESOIN]. Je vous remercie de me confirmer par écrit la date d'effet de la résiliation et l'arrêt des prélèvements. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [NOM PRÉNOM] [ADRESSE COMPLÈTE] [TÉLÉPHONE]
Vous préférez ne pas vous en occuper ? Confiez la résiliation à rezileo.
FAQ — résiliation Deezer
Quel délai pour résilier Deezer ?
Cela dépend du produit. Cadre référencé : Sans engagement / 3 clics. En pratique, anticipez le préavis contractuel et conservez la preuve d'envoi.
Quelle adresse pour envoyer une lettre de résiliation Deezer ?
Adressez votre recommandé à : Deezer – Service Clients, 24 rue de Calais, 75009 Paris.
Peut-on résilier Deezer par e-mail ?
Oui, le référentiel mentionne support-deezer@deezer.com. Joignez pièce d'identité et numéro de contrat, et conservez l'accusé de lecture si disponible.
Peut-on résilier Deezer en ligne ?
Oui, via l'espace client www.deezer.com. Téléchargez ou capturez la confirmation affichée après la demande.
rezileo peut-il résilier Deezer à ma place ?
Oui. Nous préparons le dossier Deezer, choisissons le fondement adapté, envoyons la demande et suivons jusqu'à confirmation écrite — satisfait ou remboursé.
