Résilier un contrat April (complémentaire santé, prévoyance, assurance emprunteur) demande de connaître le bon fondement juridique et le destinataire exact du courrier. April appartient au groupe Groupe April. Profil référentiel : Courtier grossiste (santé, prévoyance, emprunteur). Cadre applicable : Selon produit (RIA/Hamon/Lemoine). Les demandes écrites sont traitées à Lyon Cedex 03 (69439), destinataire « APRIL Santé Prévoyance – Service Résiliation ». Canaux reconnus : courrier recommandé AR, e-mail. Espace client : www.april.fr. E-mail dédié : clients@april.fr. Ci-dessous : les étapes précises, les pièges fréquents, un modèle de lettre personnalisé, et l'option rezileo si vous préférez déléguer entièrement la démarche.
L'essentiel à retenir
- Selon produit (RIA/Hamon/Lemoine)
- Produits : complémentaire santé, prévoyance
- Canaux acceptés : courrier recommandé AR, e-mail
- Adresse : 69439 Lyon Cedex 03
- E-mail de résiliation : clients@april.fr
Cadre légal
Selon le produit : loi Hamon (auto/habitation après 1 an), résiliation infra-annuelle (mutuelle santé depuis décembre 2020), loi Lemoine (assurance emprunteur), loi Chatel (avis d'échéance défectueux) ou préavis contractuel. Profil référentiel : Courtier grossiste (santé, prévoyance, emprunteur). Produits concernés chez April : complémentaire santé, prévoyance, assurance emprunteur. Chez April, le canal préféré reste le courrier recommandé avec accusé de réception.
Alternative sans stress
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- Prise en charge complète
- Suivi en ligne
- Satisfait ou remboursé
Étapes pour résilier April
- 1
Identifiez votre contrat April
Repérez le produit concerné (complémentaire santé, prévoyance, assurance emprunteur) et notez le numéro de contrat ou de client. Connectez-vous sur www.april.fr pour retrouver la date de souscription et l'échéance. Vérifiez si vous pouvez invoquer : Selon produit (RIA/Hamon/Lemoine).
- 2
Choisissez le bon canal chez April
April accepte notamment : courrier recommandé AR, e-mail. Le canal préféré référencé est le courrier papier recommandé. Vous pouvez aussi écrire à clients@april.fr en joignant pièce d'identité et numéro de contrat.
- 3
Envoyez votre demande à April
Adresse postale : APRIL Santé Prévoyance – Service Résiliation, 114 boulevard Marius Vivier Merle, 69439 Lyon Cedex 03. Mentionnez vos coordonnées, le numéro de contrat, le fondement juridique et la date souhaitée.
- 4
Suivez la confirmation April
April doit confirmer la prise en compte par écrit (délai usuel : sous 30 jours selon le produit). Vérifiez l'arrêt des prélèvements SEPA le mois suivant et conservez l'accusé de réception. En cas de silence prolongé, relancez avec la preuve d'envoi.
Pièges à éviter
Laisser passer l'avis d'échéance
Sans réaction dans les délais, April peut reconduire le contrat. Anticipez dès réception de l'avis (loi Chatel) ou utilisez la résiliation infra-annuelle si vous y êtes éligible.
Ne pas conserver la preuve
Sans AR ou confirmation écrite de April, il est difficile de contester un prélèvement post-résiliation.
Bon à savoir
Groupe et identité de April
Groupe : Groupe April. Ces informations aident à identifier le bon destinataire de votre courrier de résiliation.
Spécificité April
N°1 du courtage grossiste
Contact utile
espace client april.fr. Privilégiez ce canal si le courrier postal tarde.
Spécificité April
Adresse enrichie (override)
Modèle de lettre de résiliation April
Copiez et personnalisez ce modèle pour résilier April. Remplacez les éléments entre crochets, puis envoyez en recommandé avec AR.
Destinataire
APRIL Santé Prévoyance – Service Résiliation 114 boulevard Marius Vivier Merle 69439 Lyon Cedex 03
Objet
Résiliation de mon contrat April – Police n° [NUMÉRO DE CONTRAT]
Madame, Monsieur, Titulaire d'un contrat auprès de April (référence : [NUMÉRO DE CONTRAT]), je vous notifie par la présente ma décision de résilier ce contrat. Fondement invoqué : Selon produit (RIA/Hamon/Lemoine) — [PRÉCISER SI BESOIN]. Je vous remercie de me confirmer par écrit la date d'effet de la résiliation et l'arrêt des prélèvements. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [NOM PRÉNOM] [ADRESSE COMPLÈTE] [TÉLÉPHONE]
Vous préférez ne pas vous en occuper ? Confiez la résiliation à rezileo.
FAQ — résiliation April
Quel délai pour résilier April ?
Cela dépend du produit. Cadre référencé : Selon produit (RIA/Hamon/Lemoine). En pratique, anticipez le préavis contractuel et conservez la preuve d'envoi.
Quelle adresse pour envoyer une lettre de résiliation April ?
Adressez votre recommandé à : APRIL Santé Prévoyance – Service Résiliation, 114 boulevard Marius Vivier Merle, 69439 Lyon Cedex 03.
Peut-on résilier April par e-mail ?
Oui, le référentiel mentionne clients@april.fr. Joignez pièce d'identité et numéro de contrat, et conservez l'accusé de lecture si disponible.
Peut-on résilier April en ligne ?
Oui, via l'espace client www.april.fr. Téléchargez ou capturez la confirmation affichée après la demande.
rezileo peut-il résilier April à ma place ?
Oui. Nous préparons le dossier April, choisissons le fondement adapté, envoyons la demande et suivons jusqu'à confirmation écrite — satisfait ou remboursé.