Vous voulez quitter Ciprés Assurances (complémentaire santé, prévoyance) ? Avant d'envoyer quoi que ce soit, il faut identifier le produit, l'ancienneté et le bon destinataire. Ciprés Assurances appartient au groupe Ciprés Vie. Profil référentiel : Courtier grossiste (TNS, prévoyance, santé). Cadre applicable : RIA. Les demandes écrites sont traitées à Lyon Cedex 03 (69445), destinataire « Entoria (ex-Ciprés) – Service Clients ». Canaux reconnus : courrier recommandé AR, e-mail. Espace client : www.entoria.fr. E-mail dédié : serviceclient@entoria.fr. Ci-dessous : les étapes précises, les pièges fréquents, un modèle de lettre personnalisé, et l'option rezileo si vous préférez déléguer entièrement la démarche.
L'essentiel à retenir
- RIA
- Produits : complémentaire santé, prévoyance
- Canaux acceptés : courrier recommandé AR, e-mail
- Adresse : 69445 Lyon Cedex 03
- E-mail de résiliation : serviceclient@entoria.fr
Cadre légal
RIA. Selon le produit : loi Hamon (auto/habitation après 1 an), résiliation infra-annuelle (mutuelle santé depuis décembre 2020), loi Lemoine (assurance emprunteur), loi Chatel (avis d'échéance défectueux) ou préavis contractuel. Profil référentiel : Courtier grossiste (TNS, prévoyance, santé). Produits concernés chez Ciprés Assurances : complémentaire santé, prévoyance. Chez Ciprés Assurances, le canal préféré reste le courrier recommandé avec accusé de réception.
Alternative sans stress
Faites résilier Ciprés Assurances par rezileo
2 minutes pour lancer votre dossier. Nous nous occupons du reste — dès 39 €, tout compris.
- Prise en charge complète
- Suivi en ligne
- Satisfait ou remboursé
Étapes pour résilier Ciprés Assurances
- 1
Identifiez votre contrat Ciprés Assurances
Repérez le produit concerné (complémentaire santé, prévoyance) et notez le numéro de contrat ou de client. Connectez-vous sur www.entoria.fr pour retrouver la date de souscription et l'échéance. Vérifiez si vous pouvez invoquer : RIA.
- 2
Choisissez le bon canal chez Ciprés Assurances
Ciprés Assurances accepte notamment : courrier recommandé AR, e-mail. Le canal préféré référencé est le courrier papier recommandé. Vous pouvez aussi écrire à serviceclient@entoria.fr en joignant pièce d'identité et numéro de contrat.
- 3
Envoyez votre demande à Ciprés Assurances
Adresse postale : Entoria (ex-Ciprés) – Service Clients, 25 cours Albert Thomas, 69445 Lyon Cedex 03. Mentionnez vos coordonnées, le numéro de contrat, le fondement juridique et la date souhaitée.
- 4
Suivez la confirmation Ciprés Assurances
Ciprés Assurances doit confirmer la prise en compte par écrit (délai usuel : sous 30 jours selon le produit). Vérifiez l'arrêt des prélèvements SEPA le mois suivant et conservez l'accusé de réception. En cas de silence prolongé, relancez avec la preuve d'envoi.
Pièges à éviter
Laisser passer l'avis d'échéance
Sans réaction dans les délais, Ciprés Assurances peut reconduire le contrat. Anticipez dès réception de l'avis (loi Chatel) ou utilisez la résiliation infra-annuelle si vous y êtes éligible.
Ne pas conserver la preuve
Sans AR ou confirmation écrite de Ciprés Assurances, il est difficile de contester un prélèvement post-résiliation.
Bon à savoir
Groupe et identité de Ciprés Assurances
Groupe : Ciprés Vie. Ces informations aident à identifier le bon destinataire de votre courrier de résiliation.
Spécificité Ciprés Assurances
= ENTORIA depuis 2019 (fusion avec Axelliance) — voir ligne Entoria
Spécificité Ciprés Assurances
Adresse enrichie (override)
Modèle de lettre de résiliation Ciprés Assurances
Copiez et personnalisez ce modèle pour résilier Ciprés Assurances. Remplacez les éléments entre crochets, puis envoyez en recommandé avec AR.
Destinataire
Entoria (ex-Ciprés) – Service Clients 25 cours Albert Thomas 69445 Lyon Cedex 03
Objet
Résiliation de mon contrat Ciprés Assurances – Police n° [NUMÉRO DE CONTRAT]
Madame, Monsieur, Titulaire d'un contrat auprès de Ciprés Assurances (référence : [NUMÉRO DE CONTRAT]), je vous notifie par la présente ma décision de résilier ce contrat. Fondement invoqué : RIA — [PRÉCISER SI BESOIN]. Je vous remercie de me confirmer par écrit la date d'effet de la résiliation et l'arrêt des prélèvements. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [NOM PRÉNOM] [ADRESSE COMPLÈTE] [TÉLÉPHONE]
Vous préférez ne pas vous en occuper ? Confiez la résiliation à rezileo.
FAQ — résiliation Ciprés Assurances
Quel délai pour résilier Ciprés Assurances ?
Cela dépend du produit. Cadre référencé : RIA. En pratique, anticipez le préavis contractuel et conservez la preuve d'envoi.
Quelle adresse pour envoyer une lettre de résiliation Ciprés Assurances ?
Adressez votre recommandé à : Entoria (ex-Ciprés) – Service Clients, 25 cours Albert Thomas, 69445 Lyon Cedex 03.
Peut-on résilier Ciprés Assurances par e-mail ?
Oui, le référentiel mentionne serviceclient@entoria.fr. Joignez pièce d'identité et numéro de contrat, et conservez l'accusé de lecture si disponible.
Peut-on résilier Ciprés Assurances en ligne ?
Oui, via l'espace client www.entoria.fr. Téléchargez ou capturez la confirmation affichée après la demande.
rezileo peut-il résilier Ciprés Assurances à ma place ?
Oui. Nous préparons le dossier Ciprés Assurances, choisissons le fondement adapté, envoyons la demande et suivons jusqu'à confirmation écrite — satisfait ou remboursé.