Entoria (complémentaire santé, prévoyance) : ce guide détaille la procédure de résiliation applicable en 2026, avec les adresses et canaux du référentiel. Entoria appartient au groupe Entoria. Profil référentiel : Courtier grossiste (santé, prévoyance). Cadre applicable : RIA. Les demandes écrites sont traitées à Lyon Cedex 03 (69445), destinataire « Entoria – Service Clients ». Canaux reconnus : courrier recommandé AR, e-mail. Espace client : www.entoria.fr. E-mail dédié : serviceclient@entoria.fr. Ci-dessous : les étapes précises, les pièges fréquents, un modèle de lettre personnalisé, et l'option rezileo si vous préférez déléguer entièrement la démarche.
L'essentiel à retenir
- RIA
- Produits : complémentaire santé, prévoyance
- Canaux acceptés : courrier recommandé AR, e-mail
- Adresse : 69445 Lyon Cedex 03
- E-mail de résiliation : serviceclient@entoria.fr
Cadre légal
RIA. Selon le produit : loi Hamon (auto/habitation après 1 an), résiliation infra-annuelle (mutuelle santé depuis décembre 2020), loi Lemoine (assurance emprunteur), loi Chatel (avis d'échéance défectueux) ou préavis contractuel. Profil référentiel : Courtier grossiste (santé, prévoyance). Produits concernés chez Entoria : complémentaire santé, prévoyance. Chez Entoria, le canal préféré reste le courrier recommandé avec accusé de réception.
Alternative sans stress
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- Prise en charge complète
- Suivi en ligne
- Satisfait ou remboursé
Étapes pour résilier Entoria
- 1
Identifiez votre contrat Entoria
Repérez le produit concerné (complémentaire santé, prévoyance) et notez le numéro de contrat ou de client. Connectez-vous sur www.entoria.fr pour retrouver la date de souscription et l'échéance. Vérifiez si vous pouvez invoquer : RIA.
- 2
Choisissez le bon canal chez Entoria
Entoria accepte notamment : courrier recommandé AR, e-mail. Le canal préféré référencé est le courrier papier recommandé. Vous pouvez aussi écrire à serviceclient@entoria.fr en joignant pièce d'identité et numéro de contrat.
- 3
Envoyez votre demande à Entoria
Adresse postale : Entoria – Service Clients, 25 cours Albert Thomas, 69445 Lyon Cedex 03. Mentionnez vos coordonnées, le numéro de contrat, le fondement juridique et la date souhaitée.
- 4
Suivez la confirmation Entoria
Entoria doit confirmer la prise en compte par écrit (délai usuel : sous 30 jours selon le produit). Vérifiez l'arrêt des prélèvements SEPA le mois suivant et conservez l'accusé de réception. En cas de silence prolongé, relancez avec la preuve d'envoi.
Pièges à éviter
Laisser passer l'avis d'échéance
Sans réaction dans les délais, Entoria peut reconduire le contrat. Anticipez dès réception de l'avis (loi Chatel) ou utilisez la résiliation infra-annuelle si vous y êtes éligible.
Ne pas conserver la preuve
Sans AR ou confirmation écrite de Entoria, il est difficile de contester un prélèvement post-résiliation.
Bon à savoir
Groupe et identité de Entoria
Groupe : Entoria. Ces informations aident à identifier le bon destinataire de votre courrier de résiliation.
Spécificité Entoria
Ex-Ciprés Assurances + Axelliance ; préavis 2 mois
Spécificité Entoria
Adresse enrichie (override)
Modèle de lettre de résiliation Entoria
Copiez et personnalisez ce modèle pour résilier Entoria. Remplacez les éléments entre crochets, puis envoyez en recommandé avec AR.
Destinataire
Entoria – Service Clients 25 cours Albert Thomas 69445 Lyon Cedex 03
Objet
Résiliation de mon contrat Entoria – Police n° [NUMÉRO DE CONTRAT]
Madame, Monsieur, Titulaire d'un contrat auprès de Entoria (référence : [NUMÉRO DE CONTRAT]), je vous notifie par la présente ma décision de résilier ce contrat. Fondement invoqué : RIA — [PRÉCISER SI BESOIN]. Je vous remercie de me confirmer par écrit la date d'effet de la résiliation et l'arrêt des prélèvements. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [NOM PRÉNOM] [ADRESSE COMPLÈTE] [TÉLÉPHONE]
Vous préférez ne pas vous en occuper ? Confiez la résiliation à rezileo.
FAQ — résiliation Entoria
Quel délai pour résilier Entoria ?
Cela dépend du produit. Cadre référencé : RIA. En pratique, anticipez le préavis contractuel et conservez la preuve d'envoi.
Quelle adresse pour envoyer une lettre de résiliation Entoria ?
Adressez votre recommandé à : Entoria – Service Clients, 25 cours Albert Thomas, 69445 Lyon Cedex 03.
Peut-on résilier Entoria par e-mail ?
Oui, le référentiel mentionne serviceclient@entoria.fr. Joignez pièce d'identité et numéro de contrat, et conservez l'accusé de lecture si disponible.
Peut-on résilier Entoria en ligne ?
Oui, via l'espace client www.entoria.fr. Téléchargez ou capturez la confirmation affichée après la demande.
rezileo peut-il résilier Entoria à ma place ?
Oui. Nous préparons le dossier Entoria, choisissons le fondement adapté, envoyons la demande et suivons jusqu'à confirmation écrite — satisfait ou remboursé.