Axelliance (contrat affinitaire) : ce guide détaille la procédure de résiliation applicable en 2026, avec les adresses et canaux du référentiel. Axelliance appartient au groupe Axelliance Group. Profil référentiel : Affinitaire B2B2C (courtier). Cadre applicable : Hamon / échéance. Les demandes écrites sont traitées à LEVALLOIS-PERRET (92300), destinataire « AXELLIANCE GROUPE (AXELLIANCE GROUPE ASSURANCE) – Service Clients ». Canaux reconnus : courrier recommandé AR. Ci-dessous : les étapes précises, les pièges fréquents, un modèle de lettre personnalisé, et l'option rezileo si vous préférez déléguer entièrement la démarche.
L'essentiel à retenir
- Hamon / échéance
- Produits : contrat affinitaire
- Canaux acceptés : courrier recommandé AR
- Adresse : 92300 LEVALLOIS-PERRET
Cadre légal
Hamon / échéance. Selon le produit : loi Hamon (auto/habitation après 1 an), résiliation infra-annuelle (mutuelle santé depuis décembre 2020), loi Lemoine (assurance emprunteur), loi Chatel (avis d'échéance défectueux) ou préavis contractuel. Profil référentiel : Affinitaire B2B2C (courtier). Produits concernés chez Axelliance : contrat affinitaire. Chez Axelliance, le canal préféré reste le courrier recommandé avec accusé de réception.
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- Prise en charge complète
- Suivi en ligne
- Satisfait ou remboursé
Étapes pour résilier Axelliance
- 1
Identifiez votre contrat Axelliance
Repérez le produit concerné (contrat affinitaire) et notez le numéro de contrat ou de client. Vérifiez si vous pouvez invoquer : Hamon / échéance.
- 2
Choisissez le bon canal chez Axelliance
Axelliance accepte notamment : courrier recommandé AR. Le canal préféré référencé est le courrier papier recommandé.
- 3
Envoyez votre demande à Axelliance
Adresse postale : AXELLIANCE GROUPE (AXELLIANCE GROUPE ASSURANCE) – Service Clients, 166 RUE JULES GUESDE 92300 LEVALLOIS-PERRET, 92300 LEVALLOIS-PERRET. Mentionnez vos coordonnées, le numéro de contrat, le fondement juridique et la date souhaitée.
- 4
Suivez la confirmation Axelliance
Axelliance doit confirmer la prise en compte par écrit (délai usuel : sous 30 jours selon le produit). Vérifiez l'arrêt des prélèvements SEPA le mois suivant et conservez l'accusé de réception. En cas de silence prolongé, relancez avec la preuve d'envoi.
Pièges à éviter
Laisser passer l'avis d'échéance
Sans réaction dans les délais, Axelliance peut reconduire le contrat. Anticipez dès réception de l'avis (loi Chatel) ou utilisez la résiliation infra-annuelle si vous y êtes éligible.
Compter uniquement sur l'e-mail
Le référentiel indique que Axelliance privilégie le courrier recommandé. Un e-mail seul peut ne pas valoir preuve de résiliation.
Bon à savoir
Groupe et identité de Axelliance
Groupe : Axelliance Group. Ces informations aident à identifier le bon destinataire de votre courrier de résiliation.
Spécificité Axelliance
Intégré à Entoria (ex-Ciprés Assurances)
Spécificité Axelliance
Adresse enrichie (api.gouv.fr)
Modèle de lettre de résiliation Axelliance
Copiez et personnalisez ce modèle pour résilier Axelliance. Remplacez les éléments entre crochets, puis envoyez en recommandé avec AR.
Destinataire
AXELLIANCE GROUPE (AXELLIANCE GROUPE ASSURANCE) – Service Clients 166 RUE JULES GUESDE 92300 LEVALLOIS-PERRET 92300 LEVALLOIS-PERRET
Objet
Résiliation de mon contrat Axelliance – Police n° [NUMÉRO DE CONTRAT]
Madame, Monsieur, Titulaire d'un contrat auprès de Axelliance (référence : [NUMÉRO DE CONTRAT]), je vous notifie par la présente ma décision de résilier ce contrat. Fondement invoqué : Hamon / échéance — [PRÉCISER SI BESOIN]. Je vous remercie de me confirmer par écrit la date d'effet de la résiliation et l'arrêt des prélèvements. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [NOM PRÉNOM] [ADRESSE COMPLÈTE] [TÉLÉPHONE]
Vous préférez ne pas vous en occuper ? Confiez la résiliation à rezileo.
FAQ — résiliation Axelliance
Quel délai pour résilier Axelliance ?
Cela dépend du produit. Cadre référencé : Hamon / échéance. En pratique, anticipez le préavis contractuel et conservez la preuve d'envoi.
Quelle adresse pour envoyer une lettre de résiliation Axelliance ?
Adressez votre recommandé à : AXELLIANCE GROUPE (AXELLIANCE GROUPE ASSURANCE) – Service Clients, 166 RUE JULES GUESDE 92300 LEVALLOIS-PERRET, 92300 LEVALLOIS-PERRET.
rezileo peut-il résilier Axelliance à ma place ?
Oui. Nous préparons le dossier Axelliance, choisissons le fondement adapté, envoyons la demande et suivons jusqu'à confirmation écrite — satisfait ou remboursé.