Cegema (complémentaire santé) : ce guide détaille la procédure de résiliation applicable en 2026, avec les adresses et canaux du référentiel. Cegema appartient au groupe Groupe Kereis (SwissLife). Profil référentiel : Courtier grossiste santé. Cadre applicable : RIA. Les demandes écrites sont traitées à Villeneuve-Loubet Cedex (06272), destinataire « CEGEMA Assurances ». Canaux reconnus : courrier recommandé AR, e-mail. Espace client : www.cegema.com. E-mail dédié : contact@cegema.com. Ci-dessous : les étapes précises, les pièges fréquents, un modèle de lettre personnalisé, et l'option rezileo si vous préférez déléguer entièrement la démarche.
L'essentiel à retenir
- RIA
- Produits : complémentaire santé
- Canaux acceptés : courrier recommandé AR, e-mail
- Adresse : 06272 Villeneuve-Loubet Cedex
- E-mail de résiliation : contact@cegema.com
Cadre légal
RIA. Selon le produit : loi Hamon (auto/habitation après 1 an), résiliation infra-annuelle (mutuelle santé depuis décembre 2020), loi Lemoine (assurance emprunteur), loi Chatel (avis d'échéance défectueux) ou préavis contractuel. Profil référentiel : Courtier grossiste santé. Produits concernés chez Cegema : complémentaire santé. Chez Cegema, le canal préféré reste le courrier recommandé avec accusé de réception.
Alternative sans stress
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- Prise en charge complète
- Suivi en ligne
- Satisfait ou remboursé
Étapes pour résilier Cegema
- 1
Identifiez votre contrat Cegema
Repérez le produit concerné (complémentaire santé) et notez le numéro de contrat ou de client. Connectez-vous sur www.cegema.com pour retrouver la date de souscription et l'échéance. Vérifiez si vous pouvez invoquer : RIA.
- 2
Choisissez le bon canal chez Cegema
Cegema accepte notamment : courrier recommandé AR, e-mail. Le canal préféré référencé est le courrier papier recommandé. Vous pouvez aussi écrire à contact@cegema.com en joignant pièce d'identité et numéro de contrat.
- 3
Envoyez votre demande à Cegema
Adresse postale : CEGEMA Assurances, 679 avenue du Dr Julien Lefebvre, BP 189, 06272 Villeneuve-Loubet Cedex. Mentionnez vos coordonnées, le numéro de contrat, le fondement juridique et la date souhaitée.
- 4
Suivez la confirmation Cegema
Cegema doit confirmer la prise en compte par écrit (délai usuel : sous 30 jours selon le produit). Vérifiez l'arrêt des prélèvements SEPA le mois suivant et conservez l'accusé de réception. En cas de silence prolongé, relancez avec la preuve d'envoi.
Pièges à éviter
Laisser passer l'avis d'échéance
Sans réaction dans les délais, Cegema peut reconduire le contrat. Anticipez dès réception de l'avis (loi Chatel) ou utilisez la résiliation infra-annuelle si vous y êtes éligible.
Ne pas conserver la preuve
Sans AR ou confirmation écrite de Cegema, il est difficile de contester un prélèvement post-résiliation.
Bon à savoir
Groupe et identité de Cegema
Groupe : Groupe Kereis (SwissLife). Ces informations aident à identifier le bon destinataire de votre courrier de résiliation.
Spécificité Cegema
Groupe Swiss Life (Kereis)
Spécificité Cegema
Adresse enrichie (override)
Modèle de lettre de résiliation Cegema
Copiez et personnalisez ce modèle pour résilier Cegema. Remplacez les éléments entre crochets, puis envoyez en recommandé avec AR.
Destinataire
CEGEMA Assurances 679 avenue du Dr Julien Lefebvre, BP 189 06272 Villeneuve-Loubet Cedex
Objet
Résiliation de mon contrat Cegema – Police n° [NUMÉRO DE CONTRAT]
Madame, Monsieur, Titulaire d'un contrat auprès de Cegema (référence : [NUMÉRO DE CONTRAT]), je vous notifie par la présente ma décision de résilier ce contrat. Fondement invoqué : RIA — [PRÉCISER SI BESOIN]. Je vous remercie de me confirmer par écrit la date d'effet de la résiliation et l'arrêt des prélèvements. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [NOM PRÉNOM] [ADRESSE COMPLÈTE] [TÉLÉPHONE]
Vous préférez ne pas vous en occuper ? Confiez la résiliation à rezileo.
FAQ — résiliation Cegema
Quel délai pour résilier Cegema ?
Cela dépend du produit. Cadre référencé : RIA. En pratique, anticipez le préavis contractuel et conservez la preuve d'envoi.
Quelle adresse pour envoyer une lettre de résiliation Cegema ?
Adressez votre recommandé à : CEGEMA Assurances, 679 avenue du Dr Julien Lefebvre, BP 189, 06272 Villeneuve-Loubet Cedex.
Peut-on résilier Cegema par e-mail ?
Oui, le référentiel mentionne contact@cegema.com. Joignez pièce d'identité et numéro de contrat, et conservez l'accusé de lecture si disponible.
Peut-on résilier Cegema en ligne ?
Oui, via l'espace client www.cegema.com. Téléchargez ou capturez la confirmation affichée après la demande.
rezileo peut-il résilier Cegema à ma place ?
Oui. Nous préparons le dossier Cegema, choisissons le fondement adapté, envoyons la demande et suivons jusqu'à confirmation écrite — satisfait ou remboursé.