Résilier un contrat Cyrana (assurance auto) demande de connaître le bon fondement juridique et le destinataire exact du courrier. Cyrana appartient au groupe Groupe Indexia. Profil référentiel : Services / abonnements. Cadre applicable : Échéance. Les demandes écrites sont traitées à PARIS (75016), destinataire « CYRANA – Service Clients ». Canaux reconnus : courrier recommandé AR. Ci-dessous : les étapes précises, les pièges fréquents, un modèle de lettre personnalisé, et l'option rezileo si vous préférez déléguer entièrement la démarche.
L'essentiel à retenir
- Échéance
- Produits : assurance auto
- Canaux acceptés : courrier recommandé AR
- Adresse : 75016 PARIS
Cadre légal
Échéance. Selon le produit : loi Hamon (auto/habitation après 1 an), résiliation infra-annuelle (mutuelle santé depuis décembre 2020), loi Lemoine (assurance emprunteur), loi Chatel (avis d'échéance défectueux) ou préavis contractuel. Profil référentiel : Services / abonnements. Produits concernés chez Cyrana : assurance auto. Chez Cyrana, le canal préféré reste le courrier recommandé avec accusé de réception.
Alternative sans stress
Faites résilier Cyrana par rezileo
2 minutes pour lancer votre dossier. Nous nous occupons du reste — dès 39 €, tout compris.
- Prise en charge complète
- Suivi en ligne
- Satisfait ou remboursé
Étapes pour résilier Cyrana
- 1
Identifiez votre contrat Cyrana
Repérez le produit concerné (assurance auto) et notez le numéro de contrat ou de client. Vérifiez si vous pouvez invoquer : Échéance.
- 2
Choisissez le bon canal chez Cyrana
Cyrana accepte notamment : courrier recommandé AR. Le canal préféré référencé est le courrier papier recommandé.
- 3
Envoyez votre demande à Cyrana
Adresse postale : CYRANA – Service Clients, 69-81 69 AVENUE DE LA GRANDE ARMEE 75016 PARIS, 75016 PARIS. Mentionnez vos coordonnées, le numéro de contrat, le fondement juridique et la date souhaitée.
- 4
Suivez la confirmation Cyrana
Cyrana doit confirmer la prise en compte par écrit (délai usuel : sous 30 jours selon le produit). Vérifiez l'arrêt des prélèvements SEPA le mois suivant et conservez l'accusé de réception. En cas de silence prolongé, relancez avec la preuve d'envoi.
Pièges à éviter
Laisser passer l'avis d'échéance
Sans réaction dans les délais, Cyrana peut reconduire le contrat. Anticipez dès réception de l'avis (loi Chatel) ou utilisez la résiliation infra-annuelle si vous y êtes éligible.
Compter uniquement sur l'e-mail
Le référentiel indique que Cyrana privilégie le courrier recommandé. Un e-mail seul peut ne pas valoir preuve de résiliation.
Vigilance spécifique Cyrana
⚠ Groupe Indexia ; sanctionné
Bon à savoir
Groupe et identité de Cyrana
Groupe : Groupe Indexia. Ces informations aident à identifier le bon destinataire de votre courrier de résiliation.
Point de vigilance
⚠ Groupe Indexia ; sanctionné
Spécificité Cyrana
Adresse enrichie (api.gouv.fr)
Modèle de lettre de résiliation Cyrana
Copiez et personnalisez ce modèle pour résilier Cyrana. Remplacez les éléments entre crochets, puis envoyez en recommandé avec AR.
Destinataire
CYRANA – Service Clients 69-81 69 AVENUE DE LA GRANDE ARMEE 75016 PARIS 75016 PARIS
Objet
Résiliation de mon contrat Cyrana – Police n° [NUMÉRO DE CONTRAT]
Madame, Monsieur, Titulaire d'un contrat auprès de Cyrana (référence : [NUMÉRO DE CONTRAT]), je vous notifie par la présente ma décision de résilier ce contrat. Fondement invoqué : Échéance — [PRÉCISER SI BESOIN]. Je vous remercie de me confirmer par écrit la date d'effet de la résiliation et l'arrêt des prélèvements. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [NOM PRÉNOM] [ADRESSE COMPLÈTE] [TÉLÉPHONE]
Vous préférez ne pas vous en occuper ? Confiez la résiliation à rezileo.
FAQ — résiliation Cyrana
Quel délai pour résilier Cyrana ?
Cela dépend du produit. Cadre référencé : Échéance. En pratique, anticipez le préavis contractuel et conservez la preuve d'envoi.
Quelle adresse pour envoyer une lettre de résiliation Cyrana ?
Adressez votre recommandé à : CYRANA – Service Clients, 69-81 69 AVENUE DE LA GRANDE ARMEE 75016 PARIS, 75016 PARIS.
rezileo peut-il résilier Cyrana à ma place ?
Oui. Nous préparons le dossier Cyrana, choisissons le fondement adapté, envoyons la demande et suivons jusqu'à confirmation écrite — satisfait ou remboursé.