Dalma (complémentaire santé) : ce guide détaille la procédure de résiliation applicable en 2026, avec les adresses et canaux du référentiel. Dalma appartient au groupe Dalma. Profil référentiel : Assurance santé animale (insurtech). Cadre applicable : Hamon / échéance. Les demandes écrites sont traitées à RUVIGNY (10410), destinataire « DALMA (SCI DALMA) – Service Clients ». Canaux reconnus : courrier recommandé AR. Ci-dessous : les étapes précises, les pièges fréquents, un modèle de lettre personnalisé, et l'option rezileo si vous préférez déléguer entièrement la démarche.
L'essentiel à retenir
- Hamon / échéance
- Produits : complémentaire santé
- Canaux acceptés : courrier recommandé AR
- Adresse : 10410 RUVIGNY
Cadre légal
Hamon / échéance. Selon le produit : loi Hamon (auto/habitation après 1 an), résiliation infra-annuelle (mutuelle santé depuis décembre 2020), loi Lemoine (assurance emprunteur), loi Chatel (avis d'échéance défectueux) ou préavis contractuel. Profil référentiel : Assurance santé animale (insurtech). Produits concernés chez Dalma : complémentaire santé. Chez Dalma, le canal préféré reste le courrier recommandé avec accusé de réception.
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- Prise en charge complète
- Suivi en ligne
- Satisfait ou remboursé
Étapes pour résilier Dalma
- 1
Identifiez votre contrat Dalma
Repérez le produit concerné (complémentaire santé) et notez le numéro de contrat ou de client. Vérifiez si vous pouvez invoquer : Hamon / échéance.
- 2
Rédigez votre courrier Dalma
Indiquez clairement le motif (Hamon / échéance), la date d'effet souhaitée et vos coordonnées. Un modèle personnalisé est proposé plus bas dans ce guide.
- 3
Envoyez votre demande à Dalma
Adresse postale : DALMA (SCI DALMA) – Service Clients, 18 GRANDE RUE 10410 RUVIGNY, 10410 RUVIGNY. Mentionnez vos coordonnées, le numéro de contrat, le fondement juridique et la date souhaitée.
- 4
Suivez la confirmation Dalma
Dalma doit confirmer la prise en compte par écrit (délai usuel : sous 30 jours selon le produit). Vérifiez l'arrêt des prélèvements SEPA le mois suivant et conservez l'accusé de réception. En cas de silence prolongé, relancez avec la preuve d'envoi.
Pièges à éviter
Laisser passer l'avis d'échéance
Sans réaction dans les délais, Dalma peut reconduire le contrat. Anticipez dès réception de l'avis (loi Chatel) ou utilisez la résiliation infra-annuelle si vous y êtes éligible.
Compter uniquement sur l'e-mail
Le référentiel indique que Dalma privilégie le courrier recommandé. Un e-mail seul peut ne pas valoir preuve de résiliation.
Bon à savoir
Groupe et identité de Dalma
Groupe : Dalma. Ces informations aident à identifier le bon destinataire de votre courrier de résiliation.
Spécificité Dalma
Adresse enrichie (api.gouv.fr)
Modèle de lettre de résiliation Dalma
Copiez et personnalisez ce modèle pour résilier Dalma. Remplacez les éléments entre crochets, puis envoyez en recommandé avec AR.
Destinataire
DALMA (SCI DALMA) – Service Clients 18 GRANDE RUE 10410 RUVIGNY 10410 RUVIGNY
Objet
Résiliation de mon contrat Dalma – Police n° [NUMÉRO DE CONTRAT]
Madame, Monsieur, Titulaire d'un contrat auprès de Dalma (référence : [NUMÉRO DE CONTRAT]), je vous notifie par la présente ma décision de résilier ce contrat. Fondement invoqué : Hamon / échéance — [PRÉCISER SI BESOIN]. Je vous remercie de me confirmer par écrit la date d'effet de la résiliation et l'arrêt des prélèvements. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [NOM PRÉNOM] [ADRESSE COMPLÈTE] [TÉLÉPHONE]
Vous préférez ne pas vous en occuper ? Confiez la résiliation à rezileo.
FAQ — résiliation Dalma
Quel délai pour résilier Dalma ?
Cela dépend du produit. Cadre référencé : Hamon / échéance. En pratique, anticipez le préavis contractuel et conservez la preuve d'envoi.
Quelle adresse pour envoyer une lettre de résiliation Dalma ?
Adressez votre recommandé à : DALMA (SCI DALMA) – Service Clients, 18 GRANDE RUE 10410 RUVIGNY, 10410 RUVIGNY.
rezileo peut-il résilier Dalma à ma place ?
Oui. Nous préparons le dossier Dalma, choisissons le fondement adapté, envoyons la demande et suivons jusqu'à confirmation écrite — satisfait ou remboursé.