Engie (anciennement GDF Suez) est le fournisseur historique de gaz en France et propose aussi de l'électricité et des offres vertes. La résiliation est simple et gratuite, mais quelques précautions s'imposent pour éviter une double facturation ou un oubli de résiliation lors d'un déménagement.
L'essentiel à retenir
- Résiliation gratuite, sans engagement, sans frais de dossier
- Changement de fournisseur = résiliation automatique par le nouveau prestataire
- Compteur Gazpar : relevé à distance pour le gaz
- Facture de clôture sous 4 à 6 semaines
Cadre légal
Les contrats d'énergie Engie sont sans engagement et résiliables à tout moment, sans frais. En cas de changement de fournisseur, la résiliation est prise en charge par le nouveau fournisseur. Le compteur Gazpar (équivalent gaz du Linky) permet un relevé automatique.
Alternative sans stress
Faites résilier Engie par rezileo
2 minutes pour lancer votre dossier. Nous nous occupons du reste — dès 29 €, tout compris.
- Prise en charge complète
- Suivi en ligne
- Satisfait ou remboursé
Étapes pour résilier Engie
- 1
Déterminez si vous devez résilier vous-même
Si vous changez de fournisseur sans déménager, votre nouveau fournisseur s'occupe de résilier Engie. Si vous déménagez, c'est à vous de contacter Engie pour clôturer le contrat du logement que vous quittez.
- 2
Relevez vos index (gaz et/ou électricité)
Pour le gaz, relevez les chiffres sur le compteur (ou vérifiez le compteur Gazpar). Pour l'électricité, relevez les index du compteur. Ce relevé servira de base à la facture de clôture.
- 3
Contactez Engie
Par téléphone au 09 69 39 99 93, en ligne sur particuliers.engie.fr (rubrique « Déménagement ») ou depuis l'app Engie. Munissez-vous de votre numéro client (10 chiffres) et de votre adresse.
- 4
Contrôlez la facture de clôture
Engie vous envoie une facture de régularisation sous 4 à 6 semaines. Vérifiez les index et le montant, surtout si le compteur n'est pas communicant.
Pièges à éviter
Le double contrat gaz + électricité
Si vous avez un contrat duo (gaz + électricité) chez Engie, la résiliation d'un seul des deux ne résilie pas l'autre. Précisez bien les deux dans votre demande.
L'offre verte à prix fixe
Certaines offres Engie à prix fixe ont un engagement d'un an. Vérifiez les conditions de votre offre avant de résilier pour éviter une éventuelle pénalité (rare mais possible).
Modèle de lettre de résiliation Engie
Copiez et personnalisez ce modèle pour résilier Engie. Remplacez les éléments entre crochets, puis envoyez en recommandé avec AR.
Destinataire
Engie – Service Clients TSA 87 494 76934 Rouen Cedex 09
Objet
Résiliation de mon contrat de gaz/électricité – Client n° [NUMÉRO CLIENT]
Madame, Monsieur, Client Engie n° [NUMÉRO CLIENT], je souhaite résilier mon contrat [de gaz / d'électricité / gaz et électricité] pour le logement situé au [ADRESSE DU LOGEMENT]. Motif : [déménagement le DATE / changement de fournisseur]. Relevé compteur : [INDEX GAZ : XXX / INDEX ÉLECTRICITÉ : XXX]. Merci de m'adresser la facture de clôture à : [NOUVELLE ADRESSE]. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [NOM PRÉNOM] [TÉLÉPHONE]
Vous préférez ne pas vous en occuper ? Confiez la résiliation à rezileo.
FAQ — résiliation Engie
Engie facture-t-il des frais de résiliation ?
Non. La résiliation est gratuite pour les offres sans engagement (majorité des contrats). Seule la consommation réelle est due jusqu'à la date de clôture.
Combien de temps prend la résiliation Engie ?
La clôture est effective à la date souhaitée (ou immédiate si vous déménagez le jour même). La facture de clôture arrive sous 4 à 6 semaines.
Puis-je résilier Engie par internet ?
Oui. Depuis particuliers.engie.fr, rubrique « Mon compte > Déménagement / Résiliation ». L'opération prend moins de 10 minutes.
rezileo gère-t-il la résiliation Engie ?
Oui. Gaz, électricité ou les deux : nous clôturons votre contrat et vérifions la facture de régularisation pour vous.
