TotalEnergies (anciennement Total Direct Énergie) est devenu l'un des premiers fournisseurs alternatifs d'énergie en France. Ses contrats sont sans engagement, et la résiliation est gratuite. La procédure est identique que vous soyez en électricité, gaz ou offre groupée.
L'essentiel à retenir
- Résiliation gratuite, sans engagement — à tout moment
- Changement de fournisseur = résiliation automatique
- Service client joignable par téléphone et chat en ligne
- Facture de clôture basée sur le relevé Linky ou relevé manuel
Cadre légal
TotalEnergies applique les mêmes règles que tous les fournisseurs d'énergie : pas d'engagement, pas de frais de résiliation. En cas de changement de fournisseur, le nouveau prestataire résilie TotalEnergies à votre place. La continuité d'alimentation est garantie par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).
Alternative sans stress
Faites résilier TotalEnergies par rezileo
2 minutes pour lancer votre dossier. Nous nous occupons du reste — dès 29 €, tout compris.
- Prise en charge complète
- Suivi en ligne
- Satisfait ou remboursé
Étapes pour résilier TotalEnergies
- 1
Identifiez votre motif de résiliation
Déménagement, changement de fournisseur ou fermeture définitive ? En cas de changement de fournisseur, vous n'avez rien à faire : le nouveau fournisseur résilie TotalEnergies. En cas de déménagement, contactez TotalEnergies directement.
- 2
Contactez TotalEnergies
Appelez le 09 70 80 69 69 (prix d'un appel local) ou connectez-vous sur totalenergies.fr, rubrique « Mon espace client > Résiliation ». Vous pouvez aussi utiliser le chat en ligne disponible en semaine.
- 3
Transmettez vos index compteur
Si votre compteur n'est pas un Linky, relevez et communiquez les index le jour du départ. Avec Linky, le relevé est automatique.
- 4
Vérifiez la facture de clôture
TotalEnergies envoie la facture de régularisation sous 4 semaines. Vérifiez les index, la consommation facturée et le remboursement éventuel du trop-perçu.
Pièges à éviter
Ne pas confondre TotalEnergies et EDF
En cas de déménagement, résilier EDF ne résilie pas TotalEnergies et inversement. Chaque contrat doit être clôturé séparément si vous êtes chez les deux (électricité chez l'un, gaz chez l'autre).
L'offre parrainage non transférable
Les avantages de parrainage TotalEnergies ne sont pas transférables à un nouveau contrat ou un nouveau logement.
FAQ — résiliation TotalEnergies
TotalEnergies impose-t-il un engagement ?
Non. Tous les contrats TotalEnergies particuliers sont sans engagement. Vous pouvez résilier à tout moment, sans frais.
Comment contacter TotalEnergies pour résilier ?
Par téléphone au 09 70 80 69 69, via l'espace client en ligne, ou par courrier à TotalEnergies – TSA 21519, 75901 Paris Cedex 15.
La résiliation TotalEnergies coupe-t-elle le courant ?
Non. Si un autre contrat est ouvert au même point de livraison, l'alimentation continue. En cas de déménagement, le nouveau locataire devra souscrire un contrat dans les 6 mois.
rezileo résilie-t-il TotalEnergies ?
Oui. Pratique si vous avez plusieurs contrats énergie et télécom à clôturer en même temps lors d'un déménagement.
