Quitter K-Net (box internet / fibre) sans perdre son numéro ni payer de frais inutiles : voici la marche à suivre concrète. K-Net appartient au groupe K-Net. Profil référentiel : FAI régional (fibre). Cadre applicable : Sans engagement. Les demandes écrites sont traitées à LYON (69003), destinataire « K-NET – Service Clients ». Canaux reconnus : courrier recommandé AR. Ci-dessous : les étapes précises, les pièges fréquents, un modèle de lettre personnalisé, et l'option rezileo si vous préférez déléguer entièrement la démarche.
L'essentiel à retenir
- Sans engagement
- Produits : box internet / fibre
- Canaux acceptés : courrier recommandé AR
- Adresse : 69003 LYON
Cadre légal
Sans engagement. Après 12 mois d'engagement, indemnité plafonnée à 25 % des mensualités restantes. Hors engagement : résiliation libre avec préavis de 10 jours. Portabilité du numéro garantie par l'ARCEP. Profil référentiel : FAI régional (fibre). Produits concernés chez K-Net : box internet / fibre. Chez K-Net, le canal préféré reste le courrier recommandé avec accusé de réception.
Alternative sans stress
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2 minutes pour lancer votre dossier. Nous nous occupons du reste — dès 29 €, tout compris.
- Prise en charge complète
- Suivi en ligne
- Satisfait ou remboursé
Étapes pour résilier K-Net
- 1
Identifiez votre contrat K-Net
Repérez le produit concerné (box internet / fibre) et notez le numéro de contrat ou de client. Vérifiez si vous pouvez invoquer : Sans engagement.
- 2
Rédigez votre courrier K-Net
Indiquez clairement le motif (Sans engagement), la date d'effet souhaitée et vos coordonnées. Un modèle personnalisé est proposé plus bas dans ce guide.
- 3
Envoyez votre demande à K-Net
Adresse postale : K-NET – Service Clients, 96 BOULEVARD MARIUS VIVIER-MERLE 69003 LYON, 69003 LYON. Mentionnez vos coordonnées, le numéro de contrat, le fondement juridique et la date souhaitée.
- 4
Suivez la confirmation K-Net
K-Net doit confirmer la prise en compte par écrit (délai usuel : sous 30 jours selon le produit). Vérifiez l'arrêt des prélèvements SEPA le mois suivant et conservez l'accusé de réception. Si vous avez lancé une portabilité, ne résiliez pas avant d'avoir communiqué votre RIO au nouvel opérateur.
Pièges à éviter
Résilier avant la portabilité
Chez K-Net, résiliez seulement après avoir transmis votre RIO au nouvel opérateur, sinon vous risquez de perdre votre numéro.
Compter uniquement sur l'e-mail
Le référentiel indique que K-Net privilégie le courrier recommandé. Un e-mail seul peut ne pas valoir preuve de résiliation.
Bon à savoir
Groupe et identité de K-Net
Groupe : K-Net. Ces informations aident à identifier le bon destinataire de votre courrier de résiliation.
Spécificité K-Net
Adresse enrichie (api.gouv.fr)
Modèle de lettre de résiliation K-Net
Copiez et personnalisez ce modèle pour résilier K-Net. Remplacez les éléments entre crochets, puis envoyez en recommandé avec AR.
Destinataire
K-NET – Service Clients 96 BOULEVARD MARIUS VIVIER-MERLE 69003 LYON 69003 LYON
Objet
Résiliation de mon abonnement K-Net – Contrat n° [NUMÉRO DE CONTRAT]
Madame, Monsieur, Titulaire de l'abonnement K-Net n° [NUMÉRO DE CONTRAT], je vous notifie ma résiliation. RIO : [RIO] (si portabilité). Matériel à restituer : [BOX / DÉCODEUR]. Fondement : Sans engagement. Je vous remercie de me confirmer la date d'effet et la facture de clôture. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [NOM PRÉNOM] [ADRESSE COMPLÈTE] [TÉLÉPHONE]
Vous préférez ne pas vous en occuper ? Confiez la résiliation à rezileo.
FAQ — résiliation K-Net
Quel délai pour résilier K-Net ?
Cela dépend du produit. Cadre référencé : Sans engagement. En pratique, anticipez le préavis contractuel et conservez la preuve d'envoi.
Quelle adresse pour envoyer une lettre de résiliation K-Net ?
Adressez votre recommandé à : K-NET – Service Clients, 96 BOULEVARD MARIUS VIVIER-MERLE 69003 LYON, 69003 LYON.
rezileo peut-il résilier K-Net à ma place ?
Oui. Nous préparons le dossier K-Net, choisissons le fondement adapté, envoyons la demande et suivons jusqu'à confirmation écrite — satisfait ou remboursé.
