Quitter La Poste Mobile (forfait mobile) sans perdre son numéro ni payer de frais inutiles : voici la marche à suivre concrète. La Poste Mobile appartient au groupe Bouygues Telecom. Profil référentiel : MVNO (mobile). Cadre applicable : Sans engagement. Les demandes écrites sont traitées à Paris Cedex 08 (75400), destinataire « La Poste Mobile – Service Clients ». Canaux reconnus : courrier recommandé AR, e-mail. Espace client : www.lapostemobile.fr. E-mail dédié : contact@lapostemobile.fr. Ci-dessous : les étapes précises, les pièges fréquents, un modèle de lettre personnalisé, et l'option rezileo si vous préférez déléguer entièrement la démarche.
L'essentiel à retenir
- Sans engagement
- Produits : forfait mobile
- Canaux acceptés : courrier recommandé AR, e-mail
- Adresse : 75400 Paris Cedex 08
- E-mail de résiliation : contact@lapostemobile.fr
Cadre légal
Sans engagement. Après 12 mois d'engagement, indemnité plafonnée à 25 % des mensualités restantes. Hors engagement : résiliation libre avec préavis de 10 jours. Portabilité du numéro garantie par l'ARCEP. Profil référentiel : MVNO (mobile). Produits concernés chez La Poste Mobile : forfait mobile. Chez La Poste Mobile, le canal préféré reste le courrier recommandé avec accusé de réception.
Alternative sans stress
Faites résilier La Poste Mobile par rezileo
2 minutes pour lancer votre dossier. Nous nous occupons du reste — dès 29 €, tout compris.
- Prise en charge complète
- Suivi en ligne
- Satisfait ou remboursé
Étapes pour résilier La Poste Mobile
- 1
Identifiez votre contrat La Poste Mobile
Repérez le produit concerné (forfait mobile) et notez le numéro de contrat ou de client. Connectez-vous sur www.lapostemobile.fr pour retrouver la date de souscription et l'échéance. Vérifiez si vous pouvez invoquer : Sans engagement.
- 2
Choisissez le bon canal chez La Poste Mobile
La Poste Mobile accepte notamment : courrier recommandé AR, e-mail. Le canal préféré référencé est le courrier papier recommandé. Vous pouvez aussi écrire à contact@lapostemobile.fr en joignant pièce d'identité et numéro de contrat.
- 3
Envoyez votre demande à La Poste Mobile
Adresse postale : La Poste Mobile – Service Clients, TSA 81343, 75400 Paris Cedex 08. Mentionnez vos coordonnées, le numéro de contrat, le fondement juridique et la date souhaitée.
- 4
Suivez la confirmation La Poste Mobile
La Poste Mobile doit confirmer la prise en compte par écrit (délai usuel : sous 30 jours selon le produit). Vérifiez l'arrêt des prélèvements SEPA le mois suivant et conservez l'accusé de réception. Si vous avez lancé une portabilité, ne résiliez pas avant d'avoir communiqué votre RIO au nouvel opérateur.
Pièges à éviter
Résilier avant la portabilité
Chez La Poste Mobile, résiliez seulement après avoir transmis votre RIO au nouvel opérateur, sinon vous risquez de perdre votre numéro.
Ne pas conserver la preuve
Sans AR ou confirmation écrite de La Poste Mobile, il est difficile de contester un prélèvement post-résiliation.
Bon à savoir
Groupe et identité de La Poste Mobile
Groupe : Bouygues Telecom. Ces informations aident à identifier le bon destinataire de votre courrier de résiliation.
Spécificité La Poste Mobile
Adresse enrichie (override)
Modèle de lettre de résiliation La Poste Mobile
Copiez et personnalisez ce modèle pour résilier La Poste Mobile. Remplacez les éléments entre crochets, puis envoyez en recommandé avec AR.
Destinataire
La Poste Mobile – Service Clients TSA 81343 75400 Paris Cedex 08
Objet
Résiliation de mon abonnement La Poste Mobile – Contrat n° [NUMÉRO DE CONTRAT]
Madame, Monsieur, Titulaire de l'abonnement La Poste Mobile n° [NUMÉRO DE CONTRAT], je vous notifie ma résiliation. RIO : [RIO] (si portabilité). Matériel à restituer : [BOX / DÉCODEUR]. Fondement : Sans engagement. Je vous remercie de me confirmer la date d'effet et la facture de clôture. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [NOM PRÉNOM] [ADRESSE COMPLÈTE] [TÉLÉPHONE]
Vous préférez ne pas vous en occuper ? Confiez la résiliation à rezileo.
FAQ — résiliation La Poste Mobile
Quel délai pour résilier La Poste Mobile ?
Cela dépend du produit. Cadre référencé : Sans engagement. En pratique, anticipez le préavis contractuel et conservez la preuve d'envoi.
Quelle adresse pour envoyer une lettre de résiliation La Poste Mobile ?
Adressez votre recommandé à : La Poste Mobile – Service Clients, TSA 81343, 75400 Paris Cedex 08.
Peut-on résilier La Poste Mobile par e-mail ?
Oui, le référentiel mentionne contact@lapostemobile.fr. Joignez pièce d'identité et numéro de contrat, et conservez l'accusé de lecture si disponible.
Peut-on résilier La Poste Mobile en ligne ?
Oui, via l'espace client www.lapostemobile.fr. Téléchargez ou capturez la confirmation affichée après la demande.
rezileo peut-il résilier La Poste Mobile à ma place ?
Oui. Nous préparons le dossier La Poste Mobile, choisissons le fondement adapté, envoyons la demande et suivons jusqu'à confirmation écrite — satisfait ou remboursé.
