Résilier un contrat Luko (assurance habitation) demande de connaître le bon fondement juridique et le destinataire exact du courrier. Luko appartient au groupe Admiral Group. Profil référentiel : Assureur habitation (insurtech). Cadre applicable : Hamon. Les demandes écrites sont traitées à Saint-Ouen-sur-Seine (93400), destinataire « Luko by Allianz Direct, Eurosquare 2, 7 rue Dora Maar ». Canaux reconnus : courrier recommandé AR, e-mail. Espace client : www.luko.eu. E-mail dédié : reclamations@luko.eu. Ci-dessous : les étapes précises, les pièges fréquents, un modèle de lettre personnalisé, et l'option rezileo si vous préférez déléguer entièrement la démarche.
L'essentiel à retenir
- Hamon
- Produits : assurance habitation
- Canaux acceptés : courrier recommandé AR, e-mail
- Adresse : 93400 Saint-Ouen-sur-Seine
- E-mail de résiliation : reclamations@luko.eu
Cadre légal
Hamon. Selon le produit : loi Hamon (auto/habitation après 1 an), résiliation infra-annuelle (mutuelle santé depuis décembre 2020), loi Lemoine (assurance emprunteur), loi Chatel (avis d'échéance défectueux) ou préavis contractuel. Profil référentiel : Assureur habitation (insurtech). Produits concernés chez Luko : assurance habitation. Chez Luko, le canal préféré reste le courrier recommandé avec accusé de réception.
Alternative sans stress
Faites résilier Luko par rezileo
2 minutes pour lancer votre dossier. Nous nous occupons du reste — dès 39 €, tout compris.
- Prise en charge complète
- Suivi en ligne
- Satisfait ou remboursé
Étapes pour résilier Luko
- 1
Identifiez votre contrat Luko
Repérez le produit concerné (assurance habitation) et notez le numéro de contrat ou de client. Connectez-vous sur www.luko.eu pour retrouver la date de souscription et l'échéance. Vérifiez si vous pouvez invoquer : Hamon.
- 2
Rédigez votre courrier Luko
Indiquez clairement le motif (Hamon), la date d'effet souhaitée et vos coordonnées. Un modèle personnalisé est proposé plus bas dans ce guide.
- 3
Envoyez votre demande à Luko
Adresse postale : Luko by Allianz Direct, Eurosquare 2, 7 rue Dora Maar, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine. Mentionnez vos coordonnées, le numéro de contrat, le fondement juridique et la date souhaitée.
- 4
Suivez la confirmation Luko
Luko doit confirmer la prise en compte par écrit (délai usuel : sous 30 jours selon le produit). Vérifiez l'arrêt des prélèvements SEPA le mois suivant et conservez l'accusé de réception. En cas de silence prolongé, relancez avec la preuve d'envoi.
Pièges à éviter
Laisser passer l'avis d'échéance
Sans réaction dans les délais, Luko peut reconduire le contrat. Anticipez dès réception de l'avis (loi Chatel) ou utilisez la résiliation infra-annuelle si vous y êtes éligible.
Ne pas conserver la preuve
Sans AR ou confirmation écrite de Luko, il est difficile de contester un prélèvement post-résiliation.
Bon à savoir
Groupe et identité de Luko
Groupe : Admiral Group. Ces informations aident à identifier le bon destinataire de votre courrier de résiliation.
Spécificité Luko
Réclamations : La Parisienne Assurances, 120-122 rue Réaumur, TSA 60235, 75083 Paris Cedex 02 ; tél 01 49 93 80 30
Modèle de lettre de résiliation Luko
Copiez et personnalisez ce modèle pour résilier Luko. Remplacez les éléments entre crochets, puis envoyez en recommandé avec AR.
Destinataire
Luko by Allianz Direct, Eurosquare 2, 7 rue Dora Maar 93400 Saint-Ouen-sur-Seine
Objet
Résiliation de mon contrat Luko – Police n° [NUMÉRO DE CONTRAT]
Madame, Monsieur, Titulaire d'un contrat auprès de Luko (référence : [NUMÉRO DE CONTRAT]), je vous notifie par la présente ma décision de résilier ce contrat. Fondement invoqué : Hamon — [PRÉCISER SI BESOIN]. Je vous remercie de me confirmer par écrit la date d'effet de la résiliation et l'arrêt des prélèvements. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [NOM PRÉNOM] [ADRESSE COMPLÈTE] [TÉLÉPHONE]
Vous préférez ne pas vous en occuper ? Confiez la résiliation à rezileo.
FAQ — résiliation Luko
Quel délai pour résilier Luko ?
Cela dépend du produit. Cadre référencé : Hamon. En pratique, anticipez le préavis contractuel et conservez la preuve d'envoi.
Quelle adresse pour envoyer une lettre de résiliation Luko ?
Adressez votre recommandé à : Luko by Allianz Direct, Eurosquare 2, 7 rue Dora Maar, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine.
Peut-on résilier Luko par e-mail ?
Oui, le référentiel mentionne reclamations@luko.eu. Joignez pièce d'identité et numéro de contrat, et conservez l'accusé de lecture si disponible.
Peut-on résilier Luko en ligne ?
Oui, via l'espace client www.luko.eu. Téléchargez ou capturez la confirmation affichée après la demande.
rezileo peut-il résilier Luko à ma place ?
Oui. Nous préparons le dossier Luko, choisissons le fondement adapté, envoyons la demande et suivons jusqu'à confirmation écrite — satisfait ou remboursé.