Vous voulez quitter SPB (contrat affinitaire, forfait mobile) ? Avant d'envoyer quoi que ce soit, il faut identifier le produit, l'ancienneté et le bon destinataire. SPB appartient au groupe Groupe SPB (BlackFin). Profil référentiel : Affinitaire (mobile, multimédia, moyens de paiement). Cadre applicable : Hamon / échéance. Les demandes écrites sont traitées à Le Havre Cedex (76095), destinataire « SPB Service Résiliation, CS 90000 ». Canaux reconnus : courrier recommandé AR, e-mail. Espace client : www.spb.eu. E-mail dédié : garantie-tranquillite@spb.eu. Ci-dessous : les étapes précises, les pièges fréquents, un modèle de lettre personnalisé, et l'option rezileo si vous préférez déléguer entièrement la démarche.
L'essentiel à retenir
- Hamon / échéance
- Produits : contrat affinitaire, forfait mobile
- Canaux acceptés : courrier recommandé AR, e-mail
- Adresse : 76095 Le Havre Cedex
- E-mail de résiliation : garantie-tranquillite@spb.eu
Cadre légal
Hamon / échéance. Selon le produit : loi Hamon (auto/habitation après 1 an), résiliation infra-annuelle (mutuelle santé depuis décembre 2020), loi Lemoine (assurance emprunteur), loi Chatel (avis d'échéance défectueux) ou préavis contractuel. Profil référentiel : Affinitaire (mobile, multimédia, moyens de paiement). Produits concernés chez SPB : contrat affinitaire, forfait mobile. Chez SPB, le canal préféré reste le courrier recommandé avec accusé de réception.
Alternative sans stress
Faites résilier SPB par rezileo
2 minutes pour lancer votre dossier. Nous nous occupons du reste — dès 39 €, tout compris.
- Prise en charge complète
- Suivi en ligne
- Satisfait ou remboursé
Étapes pour résilier SPB
- 1
Identifiez votre contrat SPB
Repérez le produit concerné (contrat affinitaire, forfait mobile) et notez le numéro de contrat ou de client. Connectez-vous sur www.spb.eu pour retrouver la date de souscription et l'échéance. Vérifiez si vous pouvez invoquer : Hamon / échéance.
- 2
Rédigez votre courrier SPB
Indiquez clairement le motif (Hamon / échéance), la date d'effet souhaitée et vos coordonnées. Un modèle personnalisé est proposé plus bas dans ce guide.
- 3
Envoyez votre demande à SPB
Adresse postale : SPB Service Résiliation, CS 90000, 76095 Le Havre Cedex. Mentionnez vos coordonnées, le numéro de contrat, le fondement juridique et la date souhaitée.
- 4
Suivez la confirmation SPB
SPB doit confirmer la prise en compte par écrit (délai usuel : sous 30 jours selon le produit). Vérifiez l'arrêt des prélèvements SEPA le mois suivant et conservez l'accusé de réception. En cas de silence prolongé, relancez avec la preuve d'envoi.
Pièges à éviter
Laisser passer l'avis d'échéance
Sans réaction dans les délais, SPB peut reconduire le contrat. Anticipez dès réception de l'avis (loi Chatel) ou utilisez la résiliation infra-annuelle si vous y êtes éligible.
Ne pas conserver la preuve
Sans AR ou confirmation écrite de SPB, il est difficile de contester un prélèvement post-résiliation.
Bon à savoir
Groupe et identité de SPB
Groupe : Groupe SPB (BlackFin). Ces informations aident à identifier le bon destinataire de votre courrier de résiliation.
Spécificité SPB
Gestionnaire pour Fnac, Auchan, Electro Dépôt, LCL, Orange…
Spécificité SPB
Tél 02 32 74 20 20 ; gère Orange/SFR/Bouygues/Fnac/Auchan/BNP/LCL…
Modèle de lettre de résiliation SPB
Copiez et personnalisez ce modèle pour résilier SPB. Remplacez les éléments entre crochets, puis envoyez en recommandé avec AR.
Destinataire
SPB Service Résiliation, CS 90000 76095 Le Havre Cedex
Objet
Résiliation de mon contrat SPB – Police n° [NUMÉRO DE CONTRAT]
Madame, Monsieur, Titulaire d'un contrat auprès de SPB (référence : [NUMÉRO DE CONTRAT]), je vous notifie par la présente ma décision de résilier ce contrat. Fondement invoqué : Hamon / échéance — [PRÉCISER SI BESOIN]. Je vous remercie de me confirmer par écrit la date d'effet de la résiliation et l'arrêt des prélèvements. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [NOM PRÉNOM] [ADRESSE COMPLÈTE] [TÉLÉPHONE]
Vous préférez ne pas vous en occuper ? Confiez la résiliation à rezileo.
FAQ — résiliation SPB
Quel délai pour résilier SPB ?
Cela dépend du produit. Cadre référencé : Hamon / échéance. En pratique, anticipez le préavis contractuel et conservez la preuve d'envoi.
Quelle adresse pour envoyer une lettre de résiliation SPB ?
Adressez votre recommandé à : SPB Service Résiliation, CS 90000, 76095 Le Havre Cedex.
Peut-on résilier SPB par e-mail ?
Oui, le référentiel mentionne garantie-tranquillite@spb.eu. Joignez pièce d'identité et numéro de contrat, et conservez l'accusé de lecture si disponible.
Peut-on résilier SPB en ligne ?
Oui, via l'espace client www.spb.eu. Téléchargez ou capturez la confirmation affichée après la demande.
rezileo peut-il résilier SPB à ma place ?
Oui. Nous préparons le dossier SPB, choisissons le fondement adapté, envoyons la demande et suivons jusqu'à confirmation écrite — satisfait ou remboursé.