Viasanté (complémentaire santé) : ce guide détaille la procédure de résiliation applicable en 2026, avec les adresses et canaux du référentiel. Viasanté appartient au groupe AG2R La Mondiale. Profil référentiel : Mutuelle santé. Cadre applicable : RIA. Les demandes écrites sont traitées à PARIS (75008), destinataire « MUTUELLE VIASANTE (MIC) – Service Clients ». Canaux reconnus : courrier recommandé AR. Ci-dessous : les étapes précises, les pièges fréquents, un modèle de lettre personnalisé, et l'option rezileo si vous préférez déléguer entièrement la démarche.
L'essentiel à retenir
- RIA
- Produits : complémentaire santé
- Canaux acceptés : courrier recommandé AR
- Adresse : 75008 PARIS
Cadre légal
RIA. Selon le produit : loi Hamon (auto/habitation après 1 an), résiliation infra-annuelle (mutuelle santé depuis décembre 2020), loi Lemoine (assurance emprunteur), loi Chatel (avis d'échéance défectueux) ou préavis contractuel. Profil référentiel : Mutuelle santé. Produits concernés chez Viasanté : complémentaire santé. Chez Viasanté, le canal préféré reste le courrier recommandé avec accusé de réception.
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- Prise en charge complète
- Suivi en ligne
- Satisfait ou remboursé
Étapes pour résilier Viasanté
- 1
Identifiez votre contrat Viasanté
Repérez le produit concerné (complémentaire santé) et notez le numéro de contrat ou de client. Vérifiez si vous pouvez invoquer : RIA.
- 2
Rédigez votre courrier Viasanté
Indiquez clairement le motif (RIA), la date d'effet souhaitée et vos coordonnées. Un modèle personnalisé est proposé plus bas dans ce guide.
- 3
Envoyez votre demande à Viasanté
Adresse postale : MUTUELLE VIASANTE (MIC) – Service Clients, 14 BOULEVARD MALESHERBES 75008 PARIS, 75008 PARIS. Mentionnez vos coordonnées, le numéro de contrat, le fondement juridique et la date souhaitée.
- 4
Suivez la confirmation Viasanté
Viasanté doit confirmer la prise en compte par écrit (délai usuel : sous 30 jours selon le produit). Vérifiez l'arrêt des prélèvements SEPA le mois suivant et conservez l'accusé de réception. En cas de silence prolongé, relancez avec la preuve d'envoi.
Pièges à éviter
Laisser passer l'avis d'échéance
Sans réaction dans les délais, Viasanté peut reconduire le contrat. Anticipez dès réception de l'avis (loi Chatel) ou utilisez la résiliation infra-annuelle si vous y êtes éligible.
Compter uniquement sur l'e-mail
Le référentiel indique que Viasanté privilégie le courrier recommandé. Un e-mail seul peut ne pas valoir preuve de résiliation.
Bon à savoir
Groupe et identité de Viasanté
Groupe : AG2R La Mondiale. Ces informations aident à identifier le bon destinataire de votre courrier de résiliation.
Spécificité Viasanté
Adresse enrichie (api.gouv.fr)
Modèle de lettre de résiliation Viasanté
Copiez et personnalisez ce modèle pour résilier Viasanté. Remplacez les éléments entre crochets, puis envoyez en recommandé avec AR.
Destinataire
MUTUELLE VIASANTE (MIC) – Service Clients 14 BOULEVARD MALESHERBES 75008 PARIS 75008 PARIS
Objet
Résiliation de mon contrat Viasanté – Police n° [NUMÉRO DE CONTRAT]
Madame, Monsieur, Titulaire d'un contrat auprès de Viasanté (référence : [NUMÉRO DE CONTRAT]), je vous notifie par la présente ma décision de résilier ce contrat. Fondement invoqué : RIA — [PRÉCISER SI BESOIN]. Je vous remercie de me confirmer par écrit la date d'effet de la résiliation et l'arrêt des prélèvements. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [NOM PRÉNOM] [ADRESSE COMPLÈTE] [TÉLÉPHONE]
Vous préférez ne pas vous en occuper ? Confiez la résiliation à rezileo.
FAQ — résiliation Viasanté
Quel délai pour résilier Viasanté ?
Cela dépend du produit. Cadre référencé : RIA. En pratique, anticipez le préavis contractuel et conservez la preuve d'envoi.
Quelle adresse pour envoyer une lettre de résiliation Viasanté ?
Adressez votre recommandé à : MUTUELLE VIASANTE (MIC) – Service Clients, 14 BOULEVARD MALESHERBES 75008 PARIS, 75008 PARIS.
rezileo peut-il résilier Viasanté à ma place ?
Oui. Nous préparons le dossier Viasanté, choisissons le fondement adapté, envoyons la demande et suivons jusqu'à confirmation écrite — satisfait ou remboursé.