Happ-e (électricité, gaz) : comment résilier sans frais et éviter une double facturation. Happ-e appartient au groupe Engie. Profil référentiel : Électricité + gaz (en ligne). Cadre applicable : Sans engagement. Les demandes écrites sont traitées à CASTILLON-LA-BATAILLE (33350), destinataire « NICOLAS LAMBERT (DIRECT ELEC NB ELEC HAPP-E ELEC) – Service Clients ». Canaux reconnus : courrier recommandé AR. Ci-dessous : les étapes précises, les pièges fréquents, un modèle de lettre personnalisé, et l'option rezileo si vous préférez déléguer entièrement la démarche.
L'essentiel à retenir
- Sans engagement
- Produits : électricité, gaz
- Canaux acceptés : courrier recommandé AR
- Adresse : 33350 CASTILLON-LA-BATAILLE
Cadre légal
Sans engagement. La résiliation d'un contrat d'énergie est gratuite. En cas de déménagement, elle prend effet à la date de remise des clés. Aucun frais de résiliation ne peut être facturé. Profil référentiel : Électricité + gaz (en ligne). Produits concernés chez Happ-e : électricité, gaz. Chez Happ-e, le canal préféré reste le courrier recommandé avec accusé de réception.
Alternative sans stress
Faites résilier Happ-e par rezileo
2 minutes pour lancer votre dossier. Nous nous occupons du reste — dès 29 €, tout compris.
- Prise en charge complète
- Suivi en ligne
- Satisfait ou remboursé
Étapes pour résilier Happ-e
- 1
Identifiez votre contrat Happ-e
Repérez le produit concerné (électricité, gaz) et notez le numéro de contrat ou de client. Vérifiez si vous pouvez invoquer : Sans engagement.
- 2
Rédigez votre courrier Happ-e
Indiquez clairement le motif (Sans engagement), la date d'effet souhaitée et vos coordonnées. Un modèle personnalisé est proposé plus bas dans ce guide.
- 3
Envoyez votre demande à Happ-e
Adresse postale : NICOLAS LAMBERT (DIRECT ELEC NB ELEC HAPP-E ELEC) – Service Clients, 53 AVENUE CAMILLE MAUMEY 33350 CASTILLON-LA-BATAILLE, 33350 CASTILLON-LA-BATAILLE. Mentionnez vos coordonnées, le numéro de contrat, le fondement juridique et la date souhaitée.
- 4
Suivez la confirmation Happ-e
Happ-e doit confirmer la prise en compte par écrit (délai usuel : sous 30 jours selon le produit). Vérifiez l'arrêt des prélèvements SEPA le mois suivant et conservez l'accusé de réception. Contrôlez les index utilisés sur la facture de clôture.
Pièges à éviter
Oublier la résiliation lors d'un déménagement
Sans demande explicite, Happ-e continue de facturer l'ancien logement jusqu'à clôture effective.
Compter uniquement sur l'e-mail
Le référentiel indique que Happ-e privilégie le courrier recommandé. Un e-mail seul peut ne pas valoir preuve de résiliation.
Bon à savoir
Groupe et identité de Happ-e
Groupe : Engie. Ces informations aident à identifier le bon destinataire de votre courrier de résiliation.
Spécificité Happ-e
Adresse enrichie (api.gouv.fr)
Modèle de lettre de résiliation Happ-e
Copiez et personnalisez ce modèle pour résilier Happ-e. Remplacez les éléments entre crochets, puis envoyez en recommandé avec AR.
Destinataire
NICOLAS LAMBERT (DIRECT ELEC NB ELEC HAPP-E ELEC) – Service Clients 53 AVENUE CAMILLE MAUMEY 33350 CASTILLON-LA-BATAILLE 33350 CASTILLON-LA-BATAILLE
Objet
Résiliation de mon contrat d'énergie Happ-e – Client n° [NUMÉRO CLIENT]
Madame, Monsieur, Client Happ-e (n° [NUMÉRO CLIENT], PDL/PCE : [POINT DE LIVRAISON]), je vous demande la résiliation de mon contrat d'énergie à compter du [DATE SOUHAITÉE]. Relevé compteur au jour du départ : [INDEX]. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [NOM PRÉNOM] [ADRESSE COMPLÈTE] [TÉLÉPHONE]
Vous préférez ne pas vous en occuper ? Confiez la résiliation à rezileo.
FAQ — résiliation Happ-e
Quel délai pour résilier Happ-e ?
Cela dépend du produit. Cadre référencé : Sans engagement. En pratique, anticipez le préavis contractuel et conservez la preuve d'envoi.
Quelle adresse pour envoyer une lettre de résiliation Happ-e ?
Adressez votre recommandé à : NICOLAS LAMBERT (DIRECT ELEC NB ELEC HAPP-E ELEC) – Service Clients, 53 AVENUE CAMILLE MAUMEY 33350 CASTILLON-LA-BATAILLE, 33350 CASTILLON-LA-BATAILLE.
rezileo peut-il résilier Happ-e à ma place ?
Oui. Nous préparons le dossier Happ-e, choisissons le fondement adapté, envoyons la demande et suivons jusqu'à confirmation écrite — satisfait ou remboursé.
